Protection de la vie privée

Privacy Policy

• Généralités : Nous comprenons que la confiance que vous nous accordez est notre atout le plus important. Afin de maintenir cette confiance, nous avons fait de la protection de la vie privée de tous les visiteurs et clients de shops.topfanz.com (ci-après dénommé le "site web") notre priorité.

Cette déclaration de confidentialité décrit quand et comment FANSHOPS.BE BV (BE 0507.830.038) dont le siège social est situé Industriepark 1227, 3545 Halen, Belgique (ci-après dénommée "nous" ou « Topfanz ») traite vos données à caractère personnel lorsque vous visitez le site web. Nous tenons à souligner que nous agissons conformément au Règlement général sur la protection des données 2016/679 du 27 avril 2016 (ci-après dénommé le " RGPD ") à tout moment.

Pour en savoir plus sur la manière dont les données personnelles sont collectées et traitées sur ce site web, veuillez lire la présente déclaration de confidentialité. Cette déclaration de confidentialité doit être lue conjointement avec nos mentions légales https://shops.topfanz.com/fr/service/disclaimer/.

• Traitement des données personnelles : En utilisant ce site Web et/ou en communiquant vos données personnelles, vous acceptez la manière dont nous collectons et traitons les données personnelles, comme décrit dans la présente déclaration de confidentialité.

1. Visiter le site web

Les données traitées par Google Analytics seront utilisées pour améliorer votre expérience de navigation et les fonctionnalités du site Web. En utilisant Google Analytics, nous collectons et traitons les données personnelles et non personnelles recueillies lors de votre utilisation du site Web.

Si vous ne consentez pas au traitement de vos données personnelles, nous ne traiterons que les données suivantes :

• Heure de votre visite (horodatage) ;
• agent utilisateur ;
• le site web de référence (il s'agit du site à partir duquel vous êtes arrivé sur le site web).

Si vous consentez au traitement de vos données personnelles, ces données personnelles peuvent inclure :

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• le temps que vous avez passé sur chaque page du site Web ;
• le site de référence (il s'agit du site à partir duquel vous êtes arrivé sur le site web) ;
• le type de navigateur que vous utilisez ;
• votre système d'exploitation ;
• votre géolocalisation, c'est-à-dire : le pays, la région, la ville et la longitude et la latitude approximatives depuis laquelle vous vous connectez ;
• votre adresse IP ; et
• les pages visitées sur le site web.

1. Passer des commandes

Lorsque vous achetez un produit sur le site Web, nous vous demandons de fournir les informations suivantes afin que nous puissions traiter votre commande :

• Nom et prénom ;
• Adresse ;
• E-mail ;
• Numéro téléphone ; et
• Données de paiement.

Lorsque vous achetez un produit sur notre site, vos données de paiement sont traitées par le prestataire de services de paiement que vous avez choisi.

Après que vous avez passé une commande chez nous, nous pourrons être amenés à transférer vos données à des tiers dans le cadre de l'exécution du contrat entre vous et nous.

Après que vous avez passé une commande, si vous y avez consenti, nous pourrons également utiliser votre adresse e-mail à des fins publicitaires (annonces de nouveaux produits, offres spéciales ou informations). Vous pourrez toujours retirer votre consentement conformément à l'article 5.

1. Liens vers les médias sociaux

Le site web contient des lien vers nos comptes de médias sociaux sur Twitter et Facebook, qui peuvent être consultés en cliquant sur le bouton correspondant. En cliquant sur ces liens, vous acceptez et comprenez que certaines informations relatives au votre compte personnel peuvent être traitées par cette plateforme particulière et nous être fournies.

1. Lettre d'information

Si vous vous abonnez à notre lettre d’information, vous nous autorisez à traiter votre adresse électronique à des fins promotionnelles.

Si vous ne souhaitez plus recevoir notre lettre d'information ou des informations concernant nos produits et services, vous pouvez vous désinscrire à tout moment en cliquant sur le lien "désinscription" au bas de votre e-mail ou en ajustant les réglages de votre compte personnel sur le site web.

• Période de conservation : Sauf si des périodes de conservation légales plus longues s'appliquent, vos données personnelles traitées par nos soins seront automatiquement supprimées dans les délais suivants :

• Données personnelles traitées à la suite de votre visite sur le site web : 2 mois après la dernière visite.
• Données personnelles traitées à la suite d'une commande : 5 ans après la commande.

• Transmission de vos données personnelles à des tiers : En fonction de la finalité et du contexte du traitement de vos données personnelles, les employés de Topfanz peuvent avoir accès à vos données personnelles. En outre, vous autorisez Topfanz à transférer vos données personnelles à la partie à laquelle se rapportent les produits de votre commande. Vous trouverez un aperçu de ces parties à l'annexe 1. Topfanz fait aussi appel à des tiers pour exécuter l'accord qui découle d'une commande que vous passez, par exemple les services d'expédition de colis et les services d'hébergement Web. Topfanz garantit que ces tiers maintiendront un niveau de sécurité et de confidentialité à l'égard de vos données personnelles similaire à celui observé par Topfanz. A l'exception des dispositions visées à l’article 2.b, ou dans le cas où nous serions légalement obligés de le faire, nous ne fournirons pas vos données personnelles à des tiers sans votre consentement explicite. Nous pouvons également être amenés à traiter vos données dans un pays situé en dehors de l'Espace économique européen. Vous devez par ailleurs savoir que toute information que vous publiez dans des emplacements du site web destinés au public, tels que, entre autres, les commentaires sur le forum de discussion ou les évaluations des clients, pourra être consultée par n'importe qui.

• Vos droits : Dans cet article, nous expliquons quels sont les droits dont vous disposez sur le traitement de vos données personnelles en vertu du RGPD et comment vous pouvez les exercer.

• Vous pouvez demander la correction, la suppression ou la limitation du traitement de vos données personnelles. Dans le cadre de la limitation du traitement, sur demande, nous arrêterons de traiter vos données personnelles. Nous pourrons cependant les conserver. ;
• Vous pouvez vous opposer au traitement automatisé de vos données personnelles ;
• Vous pouvez retirer votre consentement au traitement automatisé de vos données personnelles ;

Vous pouvez exercer vos droits de la manière suivante :

1. par écrit : en envoyant une lettre au DPO : BART LIEBEN BV, dont le siège social est situé Grétrystraat 54, 2018 Anvers, en indiquant le(s) droit(s) que vous souhaitez exercer et en joignant une copie de votre carte d'identité (recto et verso) ; et
2. par voie électronique : en envoyant un e-mail à [email protected] en indiquant le(s) droit(s) que vous souhaitez exercer et en joignant une copie de votre carte d'identité (recto et verso).

Si vous souhaitez obtenir un aperçu de vos données personnelles collectées par nos soins, nous vous fournirons un fichier PDF dans un délai raisonnable.

Dans certains cas, nous pouvons refuser tout ou partie de votre demande, y compris, mais sans s'y limiter, pendant les périodes de conservation légales applicables. Nous motiverons toujours ce refus.

Vos données seront conservées au moins pendant la période requise par la loi. Sauf si vous nous demandez de supprimer vos données personnelles ou si nous sommes légalement obligés de le faire, vos données personnelles seront automatiquement supprimées après les périodes de conservation mentionnées ci-dessus.

• Sécurité : Nous appliquons des politiques et des mesures de sécurité strictes pour garantir la protection des informations relatives aux visiteurs du site web dans nos systèmes et fichiers informatiques. Nos employés n'ont accès qu'aux informations sur les visiteurs dont ils ont besoin pour vous fournir un service et accomplir leur travail. Tous nos employés sont tenus de respecter la vie privée des visiteurs.

Nous mettons tout en œuvre pour que nos serveurs, applications et bases de données soient sécurisés et exempts d'accès et d'utilisations non autorisés. Nous utilisons des mesures physiques, administratives et technologiques pour maintenir la protection de ces informations. Toutefois, personne ne peut garantir une sécurité à 100 %. En cas d'inquiétude particulière quant à la sécurité de certaines informations personnelles, il appartient au visiteur de décider de ne pas transmettre ces informations sur Internet.

• Nous contacter : Nous sommes responsables du traitement de vos données personnelles et assurons leur confidentialité et leur sécurité. Si vous avez une plainte à formuler sur la façon dont nous traitons ou conservons vos données, n'hésitez pas à nous contacter. Dans la mesure du possible, nous serons heureux de résoudre ces demandes. Vous pouvez nous joindre comme suit :

Par courriel : [email protected]

Par courrier :

FANSHOPS.BE BV

A l'attention du délégué à la protection des données
Industriepark 1227
3545 Halen
Belgique

Vous pouvez également exercer vos droits à tout moment auprès de la partie concernée figurant à l'annexe 1.

Vous pouvez également déposer une plainte à tout moment auprès de l'Autorité belge de protection des données, Drukpersstraat 35, 1000 Bruxelles.

• Changements : Nous pouvons, de temps à autre et pour quelque raison que ce soit, modifier, compléter ou améliorer la présente déclaration de confidentialité en ce qui concerne l'utilisation future du site web. Ces modifications seront publiées sur le site web et, le cas échéant, nous vous en informerons par e-mail. Nous vous encourageons à consulter la présente politique de confidentialité lorsque vous visitez le site web afin d'être informé de nos activités de traitement et de la manière dont nous pouvons protéger votre vie privée.

Annexe 1 :